LIBRO DE RECLAMACIONES INFORMACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE Nombres Apellidos Correo Electrónico Teléfono Tipo de Documento D.N.I. C.E. PASAPORTE Número de Documento Dirección Número / Lote Dpto. / Interior Distrito Departamento Provincia --------------------------------- En caso de representar a una empresa, facilítanos el nombre fiscal y número de RUC. Caso contrario, puedes dejar estos campos vacíos. Nombre de la Organización R.U.C. --------------------------------- Datos del representante legal (en el caso de que usted sea menor de edad). Dejar vacíos en caso de que no aplique. Nombres del Representante Apellidos del Representante INFORMACIÓN DEL BIEN CONTRATADO Producto Servicio Descripción Monto Reclamado Lugar de la Ocurrencia DETALLES DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR Reclamo - Disconformidad relacionada con los productos y/o servicios. Queja - Disconformidad no relacionada con los productos y/o servicios, tal como malestar o descontento por la atención al público. Detalle Pedido Autorizo el uso de mis datos personales. *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. *El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. Enviar
